LE MOT DE L’AGENT

Vous souhaitez désamorcer les tensions, gérer les comportements difficiles et renforcer la confiance de vos équipes en lien avec le public ?

Après avoir accompagné pendant 30 ans les clients dans le notariat, avec CNGC je vous propose aujourd’hui de vous initier à une méthode de pédagogie unique basée sur la compréhension des mécanismes du conflit et de l’écoute active, et de vous transmettre ainsi les outils qui vous permettront de mettre en place des solutions constructives dans vos relations professionnelles.